カウンセリング関連

「アプリ登録時にメールが届かない」というトラブルの時は「ワンタイムログイン」という機能を使用します。 メールが届かない場合でも管理画面からゲストにパスワードを設定して初回ログインと契約・購入手続きをしていただけます。 ①管理画面にログインし...

カウンセリング当日に本人確認書類がない場合、下記対応方法で進めます。 ①その場で顔写真を撮影 ②顔写真を提出 ③拒否された場合は利用契約書を記入いただき、その利用契約書を提出※利用契約書は店舗で保管

何らかのトラブルにより、手続きが滞る場合があるためその場合は下記手順を行います。 ①どの場面でも一旦アプリでの手続きを中止する ②決済を行う・振込の場合は振込情報をテキストで送ること。・PayPalの場合はその場でPayPal請求を送ること...

スマートフォンでないなど、何かしらの理由でアプリがインストールできない人の対応方法です。(基本的には旧オペレーション通りになります) 【予約の取得方法】 ①直接もしくはLINEにて予約を承る ②管理画面(自社操作)にて予約を確定させる詳細ペ...

ペアセッションの場合は一人だけの登録で行います。 ①1人での入会の際と同じように本人確認まで行います。 ②管理画面で顧客管理を開きます。 ③該当ゲストの「本登録」をタップし、「ペアセッションの場合はチェック」を押します。 ④ペアの方のお名前...

ゲストとApple GYMとの契約はアプリ上で電子にて交わされます。このページでは契約と本人確認についてご説明いたします。 手順① ゲストにログインをしていただきます。 手順② 確認コードが登録したメールアドレス宛に送信されるので、ゲストに...

来店・成約のステータス設定 「成約」の際のアカウント発行方法 来店・成約のステータス設定 来店・未来店のゲストや成約・未成約のゲストは「来店率」「成約率」の数値に含むため、ゲストごとにステータス（結果）を設定する必要があります。 手順① 下...

目次 「予約管理」からの登録方法 「ゲスト一覧」からの登録方法 新規ゲストの予約変更・キャンセル方法 「予約管理」からの新規ゲスト登録と予約方法 手順① 下記よりログインしてください。 手順② 「予約管理」を選択します。 上記の画面に遷移し...